بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان ستاد سازمان بازرسی کل کشور

در این پژوهش دانشجو به بررسی تاثیر مولفه های رفتار شهروندی سازمانی بر عملکرد کارکنان در ستاد سازمان بازرسی کل کشور بر اساس مدل ارگان شامل نوعدوستی ،وظیفه شناسی،نزاکت ،فداکاری و آداب اجتماعی پرداخته است. داده های مورد نیاز این تحقیق و نحوه اجرایی آنها در مراحل مختلف تحقیق متفاوت بوده و از نوع کمی و کیفی است بطوری که داده ها و اطلاعات مورد نیاز برای انتخاب موضوع و تنظیم طرح پیشنهادی و پیشینه تحقیق و تدوین چارچوب مفهومی تحقیق و تنظیم پرسشنامه و ...از مطالعات کتابخانه ای و از طریق پایگاههای اطلاعاتی،کتب و مجلات و اسناد و مدارک سازمانی و گزارش های تحقیقاتی و مشاهده اخذ و داده های کمی و کیفی شده جهت آزمون فرضیه ها ی تحقیق و گزارش نتایج آنها از طریق پرسشنامه که در بین نمونه آماری تحقیق توزیع می گردد حاصل شده است.برای تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار آمار spss هم از آمار توصیفی و هم از آمار استنباطی استفاده شده است .از آمار توصیفی در جهت سازمان دادن ،خلاصه کردن ،تهیه جدول ،رسم نمودار و توصیف داده های جمع آوری شده و از آمار استنباطی برای آزمون فرضیه ها استفاده می شود.برای بررسی نرمال بودن توزیع داده ها ی متغیر اصلی از آزمون کولموگروف-اسمیرنوف تک بعدی و جهت آزمون فرضیه های تحقیق ازآزمون همبستگی پیرسون و تحلیل همبستگی جزیی و تحلیل رگرسیون استفاده شده و به منظور تجزیه و تحلیل داده ها در این تحقیق از آمارهای توصیفی مانند فراوانی،درصد فراوانی ،جداول و نمودارهای فراوانی و...و همچنین از آزمونهای آماری استنباطی کولموگروف- اسمیرونف و رتبه بندی فریدمن استفاده شده است. بر ساس نتایج تمامی فرضیه ها ی تحقیق پذیرفته شده و مولفه های رفتار شهروندی بر عملکرد کارکنان تاثیر داشته اند و لیکن تاثیر شاخص فداکاری منفی بوده و سایر شاخصها دارای تاثیر مثیت بو ده اند و از حیث رتبه بندی فریدمن نیز رتبه شاخصها به شرح:نزاکت 4.30، نوعدوستی 4.17و...و فداکاری 1.19 می باشد .لذا بر اساس نتایج پیشنهاداتی ارائه گردیده است.